NOWOCZESNE NARZĘDZIA DLA PRZEDSIĘBIORSTW TYLKO NA
Zmiany "kontakt z ekspertem"
- Dodano: 3 tygodnie temu
-
1 osoba ma to samo pytanie
1
-
1 odpowiedź
1
Autor:
MarekHi
Dzień dobry, jestem Państwa klientem od wielu lat. Zawsze sobie chwaliłem współpracę z Państwem. Mam jednak wrażenie że w ostatnim czasie kilka rzeczy zmierza w złym kierunku.
Po ostatniej aktualizacji zniknęła możliwość ręcznej edycji tematu pytania w module zapytaj eksperta. Why?! Pozwalało mi to na porządkowanie korespondencji z Państwem i łatwe odnalezienie konkretnego tematu. Drugi problem to jakość udzielanych odpowiedzi w module zapytaj eksperta. Niestety odpowiedzi coraz częściej ograniczają się do odwołań do artykułów z poradnika przedsiębiorcy z informacjami ogólnymi. Ostatnio doszło do tego że w pytaniu powołałem artykuł i poprosiłem o informacje uzupełniające do niego. Nie przeszkodziło to ekspertowi odesłać mi ten sam link, z informacją ogólną bez jakiegokolwiek odniesienia się do moich pytań. Odnotowałem też modyfikację wcześniej udzielonych odpowiedzi przez eksperta na inne... bez poinformowania mnie o zmianach. To o tyle nieeleganckie, że mogłem na skutek błędnie udzielonej odpowiedzi zaksięgować nieprawidłowo wydatki a Państwo tylko zadbaliście o to żeby ślad po tym nie pozostał.
Po ostatniej aktualizacji zniknęła możliwość ręcznej edycji tematu pytania w module zapytaj eksperta. Why?! Pozwalało mi to na porządkowanie korespondencji z Państwem i łatwe odnalezienie konkretnego tematu. Drugi problem to jakość udzielanych odpowiedzi w module zapytaj eksperta. Niestety odpowiedzi coraz częściej ograniczają się do odwołań do artykułów z poradnika przedsiębiorcy z informacjami ogólnymi. Ostatnio doszło do tego że w pytaniu powołałem artykuł i poprosiłem o informacje uzupełniające do niego. Nie przeszkodziło to ekspertowi odesłać mi ten sam link, z informacją ogólną bez jakiegokolwiek odniesienia się do moich pytań. Odnotowałem też modyfikację wcześniej udzielonych odpowiedzi przez eksperta na inne... bez poinformowania mnie o zmianach. To o tyle nieeleganckie, że mogłem na skutek błędnie udzielonej odpowiedzi zaksięgować nieprawidłowo wydatki a Państwo tylko zadbaliście o to żeby ślad po tym nie pozostał.
Statystyki tematu
Pomoc techniczna
Ostatnie aktualizacje
Dziękuję za udzielenie wyczerpującej odpowiedzi poprzez moduł "Kontakt z ekspertem". Czuję się w obowiązku przeprosić Państwa za uwagę dotyczącą ponownej edycji odpowiedzi przez eksperta. Mój błąd i moje przeoczenie - prześledziłem to jeszcze raz i okazało się, że nie zauważyłem, że część korespondencji jest automatycznie ukrywana i trzeba kliknąć "Wszystkie" by ją ponownie odkryć. Bardzo przepraszam za bezpodstawne szkalowanie Państwa w tym zakresie. Doceniam również pozytywny odzew na pierwszy mój zarzut i cieszę się, że reakcja była natychmiastowa. Pozdrawiam i życzę samych sukcesów.